П: Колико дуго траје гарантни период за ваше производе? Шта покрива гаранција?
О: Пружамо 12-месечну гаранцију која покрива грешке у производњи и проблеме са квалитетом производа у нормалним условима рада. Оштећења узрокована погрешном употребом, неправилном инсталацијом или нормалним хабањем нису покривена.
П: Да ли пружате{0}}постпродајне услуге?
О: Да. Нудимо техничку подршку 24/7 и постпродајне услуге-за помоћ при инсталацији, раду и одржавању.
П: Како осигуравате квалитет производа?
О: Пратимо строге процедуре контроле квалитета, укључујући инспекцију сировина, праћење производње и тестирање финалног производа како бисмо осигурали доследан квалитет и перформансе.
П: Које начине плаћања прихватате?
О: Т/Т (телеграфски трансфер) је наш стандардни начин плаћања. Остале опције плаћања се могу разговарати на основу захтева за наруџбу.
П: Које је ваше уобичајено време испоруке?
О: Стандардни производи се обично испоручују у року од 7-10 радних дана. Времена испоруке за прилагођене или велике{3}}поруџбине ће бити потврђена посебно.
П: Колико дуго је понуда важећа? Да ли ће се цене променити током периода важења?
О: Понуде углавном важе 7 дана. Цене остају непромењене током овог периода осим ако не дође до значајних промена у трошковима сировина или тржишним условима.
П: Можете ли производити прилагођене производе на основу наших захтева?
О: Да. Можемо прилагодити производе према вашим техничким спецификацијама, захтевима апликације и условима рада.
П: Која је ваша минимална количина поруџбине (МОК)? Да ли нудите бесплатне узорке?
О: Минимална количина поруџбине је једна јединица или сет. Бесплатни узорци нису доступни због прилагођене и индустријске природе наших производа.
П: Да ли имате стабилно снабдевање сировинама?
О: Да. Радимо са квалификованим дугорочним-добављачима да бисмо обезбедили стабилно снабдевање високо-квалитетним сировинама.
П: За које апликације су ваши производи погодни?
О: Наши производи се широко користе у дизалицама, рударској опреми, металуршким машинама, ветротурбинама, лучким машинама и другој тешкој-опреми за рад.
П: Да ли нудите ОЕМ услуге?
О: Да. Пружамо ОЕМ услуге, укључујући прилагођено брендирање, спецификације и паковање.
П: Да ли су ваши производи добили међународне сертификате? У које земље извозите?
О: Ми смо сертификовани по ИСО 9001 и поседујемо више индустријских сертификата. Наши производи се извозе купцима у Азији, Европи, Блиском истоку, Африци и другим регионима широм света.